Doctor en Medicina per la Pontifícia Universitat Javeriana de Colòmbia i doctor en Filosofia pel Balliol College de la Universitat d’Oxford. Actualment, és professor i director de l’Institute for Global Health Equity and Innovation, i és el fundador del Centre for Global eHealth Innovation de la Universitat de Toronto, Canadà.
Ha estat anomenat «la internet humana», perquè ha visitat més de cent països cercant i connectant els millors cervells, les millors organitzacions, les millors eines i el millor coneixement disponible per reimaginar i reinventar la manera en què els humans vivim, aprenem, treballem, ens divertim, estimem i ens sostenim al segle XXI.
Expert en tecnologies de la informació i la comunicació aplicades a la salut, és mundialment reconegut pel desenvolupament de l’eina més utilitzada per a avaluar la qualitat d’assajos clínics controlats, coneguda com l’escala de Jadad, i per liderar una conversa global que va generar una nova conceptualització de la salut, com l’habilitat per a adaptar-nos als reptes físics, mentals i socials que la vida ens presenti. Aquesta perspectiva fa possible la creació d’una pandèmia de salut, perquè permet a totes les persones del món, incloent-hi els pacients complexos —en qualsevol context—, sentir-se sanes.